Поддержка сайта без найма сотрудника в штат
Правки до 5 минут — бесплатно · работы от 20$ в час
Отклик в рабочее время · договор · месяц поддержки у всех проектов
Беру сайты на техническую поддержку: резервные копии, безопасность, обновления, мониторинг доступности и доработки. Правки, которые занимают до 5 минут, делаю бесплатно и без счёта — в любой момент, даже если сайт делал не я. Работы сверх этого — от 20$ в час, объём и стоимость согласуем заранее. Если сайт сломался или потерялся — помогу в первую очередь.
5 минут — бесплатно, всегда
В жизни хватает бюрократии: потерялась картинка, съехала кнопка, нужно срочно поменять телефон на сайте. Такие мелочи не должны превращаться в счёт и переписку на неделю.
Текст, картинка, ссылка, телефон, цена — правки до 5 минут вношу бесплатно и без счёта.
Достаточно сообщения в мессенджер. Не нужно оформлять заявку и ждать согласования.
Сайт делал другой разработчик — не важно. Мелкую помощь окажу так же, без условий.
Если работа занимает больше — говорю об этом заранее и называю стоимость до начала.
Что входит в техническую поддержку
Состав подбираем под проект: у кого-то это только обновления и бэкапы, у кого-то — постоянные доработки и развитие.
Бэкапы файлов и базы по расписанию, с проверкой восстановления. Сайт можно вернуть на любую точку.
Обновления ядра, темы и плагинов, защита входа, чистка уязвимостей и следа взлома.
Доступность сайта и ошибки на страницах: если что-то упало, я узнаю об этом раньше клиентов.
Проверка и чистка кэша, оптимизация запросов и изображений, контроль PageSpeed.
Новые блоки, страницы, формы и функции. Оценка до начала работ, фикс-цена.
Подскажу, что делать в спорной ситуации, и не буду тянуть время на пустых согласованиях.
Видно, какие работы выполнены и сколько часов заняли. Без «потраченных» часов непонятно на что.
Раз в год смотрю сайт целиком: техника, скорость, SEO и видимость в нейросетях.
Если сайт сломался — берусь в первую очередь
Восстановление после взлома, белый экран, ошибка базы, пропавший контент, упавший хостинг. Чем срочнее — тем быстрее смотрю.
Чищу вредоносный код, закрываю уязвимость, восстанавливаю из бэкапа и разбираю причину.
Откатываю проблемное обновление и возвращаю сайт к рабочему состоянию.
Восстанавливаю страницы, товары и изображения из резервных копий или кэша.
Разберусь в проекте и возьму на поддержку. Перед началом честно скажу, есть ли критичные места, которые лучше переделать, и что это будет стоить.
Как можно работать и сколько это стоит
Начинать можно с одной задачи — договор на обслуживание для этого не нужен. Если работы регулярные, выгоднее пакет часов.
Правка, настройка, восстановление или аудит. Без абонентской платы и обязательств на месяцы.
Выделенный объём часов на задачи месяца: правки, обновления, доработки контента.
Бэкапы, безопасность, мониторинг, обновления и развитие проекта. Веду техническую часть целиком.
Как начинается работа
Смотрю сайт, доступы, состояние техники.
Срок: 1 день
Определяем состав, часы и стоимость.
Срок: 1–2 дня
Беру проект на обслуживание, документы и закрывающие.
Срок: 1 день
Выполняю задачи и отчитываюсь по каждой.
Постоянно
Что сделано и что стоит сделать дальше.
Раз в месяц
Хотим выразить искреннюю благодарность Сергею за качественную работу и профессионализм. Всегда быстро и вовремя выполнял поставленные задачи, всегда готов предложить решения, что значительно облегчает нашу работу и делает процесс более эффективным.
Проверю сайт и скажу, что с ним происходит
Посмотрю техническое состояние, безопасность, скорость и резервные копии. Скажу, что требует внимания сейчас, а что может подождать.
Версии, уязвимые места, доступы, следы чужих попыток входа.
Есть ли копии, как часто делаются и можно ли из них восстановиться.
PageSpeed, ошибки на страницах, битые ссылки и лишний код.
Частые вопросы
Работы — от 20$ в час. Правки до 5 минут делаю бесплатно всегда. Пакет часов или полное сопровождение считаю по объёму задач: сначала аудит, потом фиксированная стоимость.
Мелкие правки — текст, картинка, ссылка, контакт, цена — вношу без счёта и без переписки. Если задача больше, скажу об этом заранее и назову стоимость до начала работы.
В рабочее время — в течение дня, обычно быстрее. Срочные ситуации (сайт упал, взлом, ошибка) беру в работу в первую очередь.
Да, настраиваю автоматические бэкапы файлов и базы и проверяю, что из них действительно можно восстановиться. Это первое, что настраивается при передаче поддержки.
Да. Сначала разберусь в проекте, потом скажу честно: что можно поддерживать как есть, а что лучше переделать. Решение остаётся за вами.
Да. Разовая работа — обычная практика: правка, настройка, аудит или восстановление. Обслуживание — отдельное решение, когда нужна регулярная поддержка.
Да, заключаю договор и предоставляю закрывающие документы. Работаю с юридическими лицами из Беларуси и России: безнал, счёт, электронные кошельки.
Да. По каждой задаче видно, что сделано и сколько времени заняло. Никаких «часов в никуда» — это принципиальная позиция.